ไม่ใช่สถานรับเลี้ยงสุนัขทุกแห่งที่จะจัดการกลุ่มเล่นได้เหมือนกัน คู่มือนี้ครอบคลุมเรื่องอัตราส่วนเจ้าหน้าที่ กลยุทธ์การจัดกลุ่ม และการคัดกรองพฤติกรรม
ประเด็นสำคัญ
- แนวทางปฏิบัติทางวิชาชีพแนะนำอัตราส่วนเจ้าหน้าที่ต่อสุนัขที่ประมาณ 1:6 ถึง 1:10 ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของกลุ่มและขนาดตัวของสุนัข
- สถานรับเลี้ยงที่มีประสิทธิภาพจะจัดกลุ่มสุนัขตามขนาด รูปแบบการเล่น และนิสัย ไม่ใช่เพียงแค่ตามสายพันธุ์เท่านั้น
- การคัดกรองพฤติกรรมก่อนรับเข้าเรียนเป็นสัญลักษณ์ของสถานประกอบการที่ดี และควรมีการประเมินอย่างเป็นระบบในหลายช่วงเวลา
- เจ้าหน้าที่ควรมีความเชี่ยวชาญในการอ่านภาษากายของสุนัข และใช้เฉพาะการเสริมแรงทางบวกหรือการลงโทษแบบลบ (การตัดสิ่งพึงประสงค์ออกไป) เพื่อจัดการพฤติกรรม
- สัญญาณเตือนภัย ได้แก่ พื้นที่ที่แออัดเกินไป ไม่มีการทดสอบนิสัย และเจ้าหน้าที่ที่ใช้วิธีการปรับพฤติกรรมที่รุนแรง เช่น กระบอกฉีดน้ำ การกระชากสายจูง หรือการกดสุนัขให้นอนหงาย (Alpha roll)
ทำไมการจัดการกลุ่มเล่นจึงสำคัญ
การรับเลี้ยงสุนัขระหว่างวันตอบโจทย์ความต้องการที่สำคัญ ทั้งการเสริมสร้างทักษะทางสังคม การออกกำลังกาย และการกระตุ้นทางจิตใจสำหรับสุนัขที่เจ้าของต้องทำงานนานหรือต้องเดินทาง อย่างไรก็ตาม คุณภาพของการจัดการกลุ่มเล่นส่งผลโดยตรงต่อสวัสดิภาพของสุนัข กลุ่มที่ขาดการควบคุมดูแลหรือการจัดกลุ่มแบบสุ่มอาจนำไปสู่ความเครียด การเรียนรู้ความกลัว การเกิดพฤติกรรมหวงทรัพยากร และแม้กระทั่งการบาดเจ็บจากการกัด ตามข้อมูลจากสมาคมนักพฤติกรรมสัตว์นานาชาติ (IAABC) การจัดการกลุ่มอย่างเป็นระบบเป็นหนึ่งในตัวแปรที่สำคัญที่สุดในการป้องกันผลกระทบทางพฤติกรรมเชิงลบจากสภาพแวดล้อมในสถานรับเลี้ยง
การเข้าใจสิ่งที่ควรสังเกตช่วยให้เจ้าของสามารถเลือกสถานที่ที่สอดคล้องกับหลักการ LIMA (Least Intrusive, Minimally Aversive) ซึ่งเป็นการรบกวนน้อยที่สุดและสร้างความรู้สึกเชิงลบให้น้อยที่สุด ซึ่งได้รับการรับรองโดยทั้ง IAABC และสภาการรับรองครูฝึกสุนัขมืออาชีพ (CCPDT) คู่มือนี้จะแบ่งเสาหลักสามประการของการจัดการกลุ่มเล่นที่ดี ได้แก่ อัตราส่วนพนักงาน กลยุทธ์การจัดกลุ่ม และการคัดกรองพฤติกรรมก่อนรับเข้าเรียน
ทำความเข้าใจพฤติกรรม: สุนัขมีปฏิสัมพันธ์ในกลุ่มอย่างไร
สุนัขเป็นสัตว์สังคม แต่คำว่า สังคม ไม่ได้หมายความว่าสุนัขทุกตัวจะเติบโตได้ดีในกลุ่มเล่นขนาดใหญ่ที่ปล่อยให้วิ่งเล่นได้อย่างอิสระ พฤติกรรมทางสังคมของสุนัขถูกหล่อหลอมโดยประวัติการเข้าสังคมในช่วงแรกเริ่ม แนวโน้มพฤติกรรมตามสายพันธุ์ นิสัยส่วนตัว และการเรียนรู้ก่อนหน้า สุนัขที่ผ่านการเข้าสังคมมาอย่างดีในช่วงอายุ 3 ถึง 14 สัปดาห์อาจยังพบว่าสถานรับเลี้ยงที่วุ่นวายนั้นน่าเครียด หากสภาพแวดล้อมนั้นเกินขีดจำกัดความตื่นตัวของมัน
ภาวะตื่นตัวและการถูกกระตุ้นมากเกินไป
ในการเล่นกลุ่ม ภาวะตื่นตัว (Arousal) หรือสภาวะทางสรีรวิทยาของความตื่นเต้นสามารถพุ่งสูงขึ้นได้อย่างรวดเร็ว การเล่นที่ดีต่อสุขภาพควรมีการสลับบทบาทกันบ่อยครั้ง การยับยั้งแรงงับ (Self-handicapping) และสัญญาณการเล่น เช่น การหมอบส่วนหน้าลง (Play bow) เมื่อภาวะตื่นตัวกลายเป็นการถูกกระตุ้นมากเกินไป สุนัขอาจเริ่มกระแทกตัวกัน กดทับ ขึ้นขี่ หรือวิ่งไล่ตามอย่างไม่ลดละโดยไม่มีการหยุดพัก ครูฝึกมืออาชีพจะตระหนักว่าจุดนี้คือจุดที่จำเป็นต้องยื่นมือเข้าไปขัดจังหวะเพื่อป้องกันความขัดแย้ง
สัญญาณความเครียดที่เจ้าหน้าที่ควรระบุได้
เจ้าหน้าที่สถานรับเลี้ยงที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีควรสามารถระบุสัญญาณความเครียด ได้แก่ การเลียริมฝีปาก การหาวผิดบริบท อาการตาขาวเหลือบ (Whale eye) หางจุกตูด การดมกลิ่นแก้เก้อ (Displacement sniffing) และการพยายามซ่อนตัวหรือปีนขึ้นบนเฟอร์นิเจอร์ สัญญาณที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้มักเกิดขึ้นก่อนคำเตือนที่ชัดเจน เช่น การขู่ การงับ หรือการยืนตัวแข็ง สถานที่ที่รอให้เกิดความก้าวร้าวอย่างชัดเจนก่อนจะเข้าไปจัดการ ถือว่าปฏิกิริยาตอบโต้ช้าเกินไป
ปัจจัยพื้นฐาน: สิ่งที่สถานรับเลี้ยงที่ดีควรจัดเตรียมก่อนเริ่มการเล่น
เลย์เอาต์และสภาพแวดล้อมของสถานที่
สภาพแวดล้อมทางกายภาพเป็นเครื่องมือฝึกชิ้นแรก สถานรับเลี้ยงสุนัขที่ออกแบบมาอย่างดีควรรวมพื้นที่เล่นในร่มและกลางแจ้งที่แยกจากกัน มีสิ่งกีดขวางทางสายตาหรือฉากกั้นเพื่อลดความตึงเครียดระหว่างกลุ่ม มีพื้นที่พักผ่อนหรือกรงสำหรับการคลายความเครียด และจุดบริการน้ำที่จัดวางเพื่อป้องกันการแย่งชิงทรัพยากร ระดับเสียงก็มีความสำคัญเช่นกัน สถานที่ที่มีพื้นแข็งและไม่มีการดูดซับเสียงจะสร้างสภาพแวดล้อมที่สะท้อนเสียงซึ่งสามารถเพิ่มระดับฮอร์โมนคอร์ติซอลในสุนัขที่ไวต่อเสียงได้
เครื่องมือที่เป็นสัญญาณเตือนภัย
เจ้าของควรสอบถามว่าเจ้าหน้าที่ใช้เครื่องมือใดในการจัดการสุนัข เครื่องมือจัดการที่ยอมรับได้ ได้แก่ สายจูงลาก (Drag lines เป็นสายจูงน้ำหนักเบาที่ติดกับสายรัดอกเพื่อให้เปลี่ยนทิศทางได้ง่าย) ประตูกั้นสุนัข และคอกกั้นสำหรับการแยกตัวชั่วคราว สัญญาณเตือนภัย ได้แก่ ปลอกคอแบบหนาม โซ่กระตุก ปลอกคอไฟฟ้า อุปกรณ์ฉีดพ่นตะไคร้หอม หรือกระป๋องเขย่า เครื่องมือที่รุนแรงเหล่านี้ขัดแย้งกับหลักการ LIMA และสามารถสร้างความหมายเชิงลบต่อสุนัขตัวอื่น ซึ่งจะทำให้พฤติกรรมที่พยายามจะยับยั้งนั้นแย่ลงไปอีก
อัตราส่วนเจ้าหน้าที่ต่อสุนัข: ตัวเลขที่ช่วยให้สุนัขปลอดภัย
อัตราส่วนพนักงานถือเป็นตัวแปรความปลอดภัยที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวในสภาพแวดล้อมของสถานรับเลี้ยง คำแนะนำจากมืออาชีพมักจะเสนออัตราส่วนเจ้าหน้าที่ 1 คนต่อสุนัขทุกๆ 6 ถึง 10 ตัว แม้ว่าช่วงนี้จะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ
ปัจจัยที่ควรทำให้อัตราส่วนลดลง
- กลุ่มที่มีลูกสุนัขอายุต่ำกว่า 6 เดือน: สุนัขวัยเด็กต้องการการเปลี่ยนทิศทางและการควบคุมดูแลมากขึ้น แนะนำให้อัตราส่วนใกล้เคียง 1:4 หรือ 1:5
- กลุ่มที่มีขนาดคละกัน: เมื่อสุนัขขนาดเล็กและขนาดกลางใช้พื้นที่ร่วมกัน การดูแลอย่างใกล้ชิดเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันสัญชาตญาณนักล่าที่ถูกกระตุ้น (Predatory drift) ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่พฤติกรรมการเล่นสามารถเปลี่ยนเป็นรูปแบบการล่าในสุนัขตัวที่ใหญ่กว่า
- สุนัขใหม่หรือเพิ่งเข้ารับบริการ: สุนัขในสัปดาห์แรกที่มาใช้บริการยังคงอยู่ในช่วงปรับตัวและอาจแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติภายใต้ความกดดันทางสังคม
- สุนัขที่มีประวัติไวต่อสิ่งกระตุ้นหรือมีความวิตกกังวล: สุนัขเหล่านี้ต้องการผู้ดูแลที่สามารถสังเกตสัญญาณความเครียดที่ละเอียดอ่อนได้โดยไม่ถูกดึงตัวไปจัดการสถานการณ์อื่น
การจัดกลุ่มตามสายพันธุ์และการจับคู่รูปแบบการเล่น
การจัดกลุ่มสุนัขตามสายพันธุ์เพียงอย่างเดียวเป็นวิธีที่ง่ายเกินไปและอาจนำไปสู่การจับคู่ที่ผิดพลาด สุนัขพันธุ์ลาบราดอร์ รีทรีฟเวอร์ ที่แก่และสงบ มีพฤติกรรมที่เหมือนกับลาบราดอร์วัยรุ่นที่มีพลังงานสูงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น สถานรับเลี้ยงที่มีประสิทธิภาพจะจัดกลุ่มโดยใช้ขนาด ระดับพลังงาน รูปแบบการเล่น และความมั่นใจทางสังคมผสมผสานกัน
หมวดหมู่รูปแบบการเล่น
ครูฝึกมืออาชีพมักจะแบ่งรูปแบบการเล่นออกเป็นหลายประเภท:
- สายปะทะและนักมวยปล้ำ: สุนัขที่ชอบการเล่นแบบสัมผัสตัวเต็มที่ มีการปะทะทางกายภาพมาก เช่น บ็อกเซอร์ บูลด็อก และสุนัขกลุ่มบูลลี่หลายสายพันธุ์
- นักวิ่งไล่จับ: สุนัขที่ชอบเกมไล่ตาม สายพันธุ์ต้อนสัตว์และสายพันธุ์สุนัขล่าเนื้อด้วยสายตามักจะชอบสไตล์นี้ แม้ว่าสายพันธุ์ต้อนสัตว์อาจมีการงับส้นเท้าระหว่างการไล่จับ ซึ่งอาจทำให้สุนัขตัวอื่นหงุดหงิดได้
- สายสุภาพหรือการเล่นแบบขนาน: สุนัขที่ชอบอยู่ใกล้สุนัขตัวอื่นโดยไม่มีปฏิสัมพันธ์ที่รุนแรง สุนัขพันธุ์เล็ก สุนัขสูงวัย และสุนัขที่มีความมั่นใจทางสังคมต่ำมักจะทำได้ดีในกลุ่มนี้
- สายลุยที่มีทักษะรอบด้าน: สุนัขที่มีทักษะทางสังคมสูง สบายใจกับรูปแบบการเล่นที่หลากหลาย สุนัขกลุ่มกีฬาส่วนใหญ่และสุนัขพันธุ์ทางที่ผ่านการเข้าสังคมมาอย่างดีจะจัดอยู่ในกลุ่มนี้
การแยกตามขนาด
แนวทางปฏิบัติมืออาชีพส่วนใหญ่แนะนำให้แยกสุนัขออกเป็นอย่างน้อยสองประเภทตามขนาด โดยปกติคือสุนัขที่น้ำหนักต่ำกว่าและมากกว่าประมาณ 13 ถึง 15 กิโลกรัม สิ่งนี้จะลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุและสัญชาตญาณนักล่าที่ถูกกระตุ้น
การคัดกรองพฤติกรรม: ขั้นตอนการรับเข้าที่ปกป้องสุนัขทุกตัว
การคัดกรองพฤติกรรมอย่างละเอียดก่อนที่สุนัขจะเข้าร่วมกลุ่มเล่นเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนที่สุดของคุณภาพสถานที่ การคัดกรองนี้มีวัตถุประสงค์สองประการคือ ระบุสุนัขที่อาจไม่เหมาะกับการเล่นกลุ่ม และรวบรวมข้อมูลที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่จัดสุนัขเข้ากลุ่มที่เหมาะสม
การคัดกรองที่ดีเป็นอย่างไร
การคัดกรองระดับมาตรฐานวิชาชีพมักจะจัดขึ้น 1 ถึง 3 ครั้ง และประกอบด้วย:
- แบบสอบถามเจ้าของ: ครอบคลุมประวัติการเข้าสังคม สิ่งกระตุ้นที่ทราบ ประวัติการกัด แนวโน้มการหวงทรัพยากร และการวินิจฉัยพฤติกรรมจากสัตวแพทย์
- การประเมินรายตัว: เจ้าหน้าที่สังเกตสุนัขเพียงลำพังในสถานที่เพื่อประเมินว่ามันจัดการกับสภาพแวดล้อมใหม่ เสียงใหม่ และคนที่ไม่คุ้นเคยอย่างไร
- การแนะนำแบบค่อยเป็นค่อยไป: แนะนำสุนัขให้รู้จักกับสุนัข ทูต ที่สงบและมีทักษะทางสังคม 1 ถึง 2 ตัว ก่อนจะนำไปไว้ในกลุ่มที่ใหญ่ขึ้น ขั้นตอนนี้เป็นการลดความไวต่อสิ่งกระตุ้น โดยค่อยๆ เพิ่มแรงกระตุ้นทางสังคมพร้อมกับสังเกตสัญญาณความเครียด
- การประเมินอย่างต่อเนื่อง: การคัดกรองไม่ได้สิ้นสุดหลังจากรับเข้าเรียน สถานที่ที่มีชื่อเสียงจะประเมินสุนัขซ้ำเป็นระยะ โดยเฉพาะหลังจากหายไปนาน หลังการรักษาทางสัตวแพทย์ หรือเมื่อมีการรายงานการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่บ้าน
ข้อผิดพลาดทั่วไปของเจ้าของเมื่อประเมินสถานรับเลี้ยงสุนัข
- ให้ความสำคัญกับความสวยงามมากกว่าการจัดการ: สถานที่ที่มีการตกแต่งอย่างหรูหราแต่การดูแลไม่ดีนั้นปลอดภัยน้อยกว่าสถานที่เรียบๆ แต่มีเจ้าหน้าที่ที่ดูแลอย่างเพียงพอ
- เหมาเอาเองว่าการเล่นทั้งหมดคือการเล่นที่ดี: การดูสุนัข 20 ตัววิ่งเล่นด้วยกันอาจดูสนุก แต่การปล่อยให้เล่นอย่างอิสระโดยไม่มีโครงสร้างและการแทรกแซงจากเจ้าหน้าที่เป็นปัจจัยเสี่ยงต่อการบาดเจ็บและความเสียหายทางพฤติกรรม
- ไม่ไปเยี่ยมชมในช่วงเวลาทำการ: การเดินชมสถานที่เมื่อไม่มีสุนัขอยู่ไม่ได้บอกอะไรคุณเลยเกี่ยวกับการจัดการกลุ่มเล่น ควรขอดูภาพการเล่นที่กำลังดำเนินอยู่
- ละเลยสัญญาณจากสุนัขของตัวเอง: สุนัขบางตัวไม่สนุกกับการอยู่สถานรับเลี้ยง สุนัขที่กลับบ้านมาด้วยความอ่อนเพลีย ตื่นตระหนก หรือมีการตอบสนองที่รุนแรงขึ้นระหว่างการเดินเล่นอาจกำลังเครียด ไม่ใช่ เหนื่อยจากการเล่น การสังเกตพฤติกรรมหลังการไปสถานรับเลี้ยงจึงเป็นสิ่งจำเป็น
- ลืมถามเรื่องช่วงเวลาพักผ่อน: สุนัขต้องการการพักผ่อนที่มีระบบในระหว่างการดูแลเต็มวัน สถานที่ที่ให้เล่นไม่หยุด 8 ถึง 10 ชั่วโมงมีความเสี่ยงที่จะทำให้สุนัขเกิดภาวะถูกกระตุ้นเรื้อรังและคอร์ติซอลสูง
การใช้การเสริมแรงทางบวกในการดำเนินงานประจำวัน
สถานรับเลี้ยงสุนัขที่ดีที่สุดจะรวมการเสริมแรงทางบวกไว้ตลอดทั้งวัน ไม่ใช่แค่ตอนคัดกรอง นี่คือลักษณะของการปฏิบัติจริง:
- สแกนและสังเกต: เจ้าหน้าที่เฝ้าสังเกตกลุ่มอย่างต่อเนื่อง มองหาทั้งพฤติกรรมเชิงสังคม (การหมอบเพื่อเล่น ภาษากายที่ผ่อนคลาย การเดินมาหาเจ้าหน้าที่เอง) และสัญญาณความเครียดระยะแรก
- เสริมแรงพฤติกรรมที่สงบ: สุนัขที่หยุดเล่นด้วยตัวเอง หมอบลงใกล้เจ้าหน้าที่ หรือดื่มน้ำอย่างสงบ จะได้รับคำชมเบาๆ หรือขนม เพื่อเป็นการเสริมแรงการรู้จักควบคุมตนเอง
- ขัดจังหวะภาวะตื่นตัวที่สูงขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ: เมื่อสุนัขสองตัวเริ่มมีความตื่นตัวเพิ่มขึ้น (การเคลื่อนไหวเร็วขึ้น ท่าทางแข็งทื่อ การเห่าเสียงสูงขึ้น) เจ้าหน้าที่ควรเปลี่ยนทิศทางโดยใช้สัญญาณขัดจังหวะที่รื่นเริง หรือเรียกสุนัขตัวหนึ่งออกมาแล้วให้รางวัล
- ใช้การแยกตัวอย่างสร้างสรรค์: หากสุนัขต้องการพัก ควรพาไปพื้นที่พักผ่อนอย่างสงบพร้อมขนม นี่คือการลงโทษแบบลบ (การเอาสิ่งที่ชอบออกไป ซึ่งคือการเล่นกับเพื่อน) ร่วมกับการเสริมแรงทางบวกเพื่อให้สุนัขสงบลง ไม่ใช่การขังแยกเพื่อทำโทษ
- สลับกลุ่ม: ตลอดทั้งวัน สุนัขควรได้รับการสลับระหว่างการเล่น การพักผ่อน และกิจกรรมเดี่ยว (เช่น ของเล่นใส่ขนม) เพื่อป้องกันภาวะถูกกระตุ้นเรื้อรัง
รายการตรวจสอบสำหรับการประเมินสถานรับเลี้ยงสุนัข
- ระบุอัตราส่วนเจ้าหน้าที่ต่อสุนัขอย่างชัดเจนและรักษาไว้ที่ 1:6 ถึง 1:10
- สุนัขถูกจัดกลุ่มตามขนาด ระดับพลังงาน และรูปแบบการเล่น
- มีกระบวนการคัดกรองพฤติกรรมที่มีระบบ อย่างน้อย 1 ถึง 2 ครั้งก่อนเข้ากลุ่มเต็มตัว
- เจ้าหน้าที่สามารถอธิบายสัญญาณความเครียดของสุนัขได้เมื่อสอบถาม
- ใช้เฉพาะการเสริมแรงทางบวกและเครื่องมือจัดการที่ปราศจากการบังคับ
- มีการจัดสรรช่วงเวลาพักผ่อนในตารางประจำวัน
- สถานที่ต้องการหลักฐานการฉีดวัคซีนและสอบถามประวัติการกัด
- เจ้าของสามารถสังเกตการเล่นจริงได้ก่อนลงทะเบียน
- รายงานประจำวันรวมถึงการสังเกตพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง
- สถานที่มีขั้นตอนชัดเจนสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน รวมถึงการแจ้งให้เจ้าของทราบ
การเลือกสถานรับเลี้ยงสุนัขที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดต่อสวัสดิภาพของสุนัข การเข้าใจว่าการจัดการกลุ่มเล่นระดับมาตรฐานวิชาชีพเป็นอย่างไร จะช่วยให้เจ้าของสามารถเลือกสถานที่ที่ทำให้สุนัขปลอดภัย มีความสุข และมีสุขภาพทางพฤติกรรมที่ดีได้อย่างมั่นใจ
คำถามที่พบบ่อย
อัตราส่วนเจ้าหน้าที่ต่อสุนัขที่แนะนำในสถานรับเลี้ยงคือเท่าใด ↓
สถานรับเลี้ยงควรจัดกลุ่มสุนัขตามสายพันธุ์หรือไม่ ↓
การคัดกรองพฤติกรรมควรประกอบด้วยอะไรบ้าง ↓
จะทราบได้อย่างไรว่าสุนัขเครียดจากการไปสถานรับเลี้ยงหรือแค่เหนื่อย ↓
เครื่องมือใดที่เจ้าหน้าที่ไม่ควรใช้กับสุนัข ↓
มาร์ค ซัลลิแวน
ผู้ฝึกสุนัขมืออาชีพที่ได้รับการรับรอง
ผู้ฝึกที่ได้รับการรับรอง CPDT-KA — ใช้วิธีการเสริมแรงเชิงบวกสำหรับสุนัขทุกสายพันธุ์และทุกความท้าทาย
การเปิดเผยเนื้อหา
บทความนี้ถูกสร้างขึ้นโดยใช้โมเดล AI ที่ทันสมัยที่สุดพร้อมกับการกำกับดูแลจากมนุษย์ มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อมูลและความบันเทิงเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์สำหรับสัตว์เลี้ยง โปรดปรึกษาสัตวแพทย์ที่มีใบอนุญาตสำหรับความต้องการด้านสุขภาพที่เฉพาะเจาะจงของสัตว์เลี้ยงของคุณเสมอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการของเรา.
