Zásady ochrany osobních údajů

TrustMyPets ("my", "naše" nebo "nás") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a vaše právo na soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, když navštívíte naše webové stránky, jak je používáme a jaká práva máte v souvislosti s nimi.

Používáním webových stránek TrustMyPets souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto zásad, přestaňte prosím naše webové stránky používat.

1. Informace, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytnete přímo

Můžeme shromažďovat informace, které dobrovolně poskytnete, když:

• Odešlete kontaktní formulář (jméno, e-mailová adresa, obsah zprávy)
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru nebo novinek (e-mailová adresa)
• Komunikujete s námi e-mailem (jakékoli informace, které se rozhodnete sdílet)

Automaticky shromažďované informace

Když navštívíte TrustMyPets, automaticky shromažďujeme určité technické informace prostřednictvím serverových protokolů a analytických nástrojů, včetně:

• Informace o zařízení — typ a verze prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky
• Informace o připojení — IP adresa, poskytovatel internetových služeb, přibližná geografická poloha
• Údaje o používání — navštívené stránky, čas strávený na stránkách, odkazující URL, navigační cesty
• Údaje o souborech cookie — identifikátory relací a preference (viz níže oddíl 4)

2. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme pro následující účely:

• K poskytování a udržování našich služeb — zajištění správného fungování webových stránek a doručování obsahu ve vašem preferovaném jazyce a regionu
• K odpovídání na dotazy — zodpovídání vašich otázek a poskytování zákaznické podpory
• K zasílání sdělení — informační aktualizace, pokud jste se rozhodli je přijímat
• K analýze a zlepšování — pochopení vzorců používání za účelem zlepšení našeho obsahu, uživatelského zážitku a výkonu webových stránek
• K dodržování zákonných povinností — plnění našich regulačních a právních požadavků

3. Právní základ pro zpracování (GDPR)

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království nebo Švýcarsku, zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Souhlas — kde jste udělili výslovný souhlas (např. přihlášení k odběru našeho newsletteru)
• Oprávněné zájmy — k provozování, zlepšování a zabezpečení našich webových stránek, pokud tyto zájmy nepřevažují nad vašimi právy na ochranu údajů
• Právní povinnost — kde je zpracování nezbytné pro dodržení platných právních předpisů

4. Soubory cookie

TrustMyPets používá soubory cookie a podobné sledovací technologie k vylepšení vašeho prohlížení. Typy souborů cookie, které používáme, zahrnují:

• Nezbytné soubory cookie — nezbytné pro fungování webových stránek (správa relací, bezpečnostní tokeny). Tyto nelze deaktivovat.
• Analytické soubory cookie — pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami (zhlédnutí stránek, zdroje návštěvnosti, navigační vzorce). Ty jsou v maximální možné míře anonymizovány.
• Preferenční soubory cookie — pamatují si vaše jazykové a regionální preference pro plynulejší zážitek při opakovaných návštěvách.

Své preference souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že deaktivace určitých souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

5. Sdílení dat a třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. Můžeme sdílet data s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají s provozováním našich webových stránek, a to za dodržení přísných závazků mlčenlivosti. Mezi ně mohou patřit:

• Poskytovatelé webhostingu a infrastruktury
• Analytické služby (např. analytické platformy respektující soukromí)
• Služby doručování e-mailů (pro newslettery a odpovědi z kontaktních formulářů)

Osobní údaje můžeme rovněž zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo vládní úřad, nebo pokud se domníváme, že zpřístupnění je nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních.

6. Mezinárodní přenosy dat

TrustMyPets slouží uživatelům po celém světě. Vaše informace mohou být přenášeny a zpracovávány v jiných zemích než v té, ve které sídlíte. Pokud přenášíme osobní údaje mimo EHP/UK, zajišťujeme zavedení vhodných záruk v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně standardních smluvních doložek nebo rovnocenných mechanismů.

7. Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Jakmile vaše údaje již nebudou potřeba, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup — požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz — požádat o smazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut“)
• Právo na přenositelnost údajů — požadovat vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo přímého marketetingu
• Právo na omezení zpracování — požádat o omezení zpracování za určitých okolností
• Právo odvolat souhlas — odvolat souhlas kdykoli, je-li zpracování založeno na souhlasu

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

9. Ochrana soukromí dětí

TrustMyPets není určeno dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že jsme neúmyslně shromáždili informace od dítěte, okamžitě nás prosím kontaktujte, abychom je mohli smazat.

10. Zabezpečení

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického úložiště však není 100% bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Aktualizované zásady zveřejníme na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“. Doporučujeme vám pravidelně tyto zásady kontrolovat.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů s daty, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Kontaktní formulář: /contact