Datenschutzerklärung

TrustMyPets („wir“, „unser“ oder „uns“) ist dem Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihres Rechts auf Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug darauf haben.

Durch die Nutzung von TrustMyPets erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Website einzustellen.

1. Informationen, die wir sammeln

Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Wir können Informationen sammeln, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie:

• Ein Kontaktformular absenden (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht)
• Unseren Newsletter oder Updates abonnieren (E-Mail-Adresse)
• Mit uns per E-Mail kommunizieren (alle Informationen, die Sie teilen möchten)

Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie TrustMyPets besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen über Serverprotokolle und Analysetools, darunter:

• Geräteinformationen – Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
• Verbindungsinformationen – IP-Adresse, Internetdienstanbieter, ungefähre geografische Lage
• Nutzungsdaten – besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, verweisende URLs, Navigationspfade
• Cookie-Daten – Sitzungsidentifikatoren und Präferenzen (siehe Abschnitt 4 unten)

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes – um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und Inhalte in Ihrer bevorzugten Sprache und Region bereitgestellt werden
• Zur Beantwortung von Anfragen – Beantwortung Ihrer Fragen und Bereitstellung von Kundensupport
• Zum Versand von Mitteilungen – informative Updates, falls Sie sich für den Empfang entschieden haben
• Zur Analyse und Verbesserung – um Nutzungsmuster zu verstehen und unsere Inhalte, Benutzererfahrung und Website-Performance zu verbessern
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen – Erfüllung unserer regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung – sofern Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z.B. durch Abonnieren unseres Newsletters)
• Berechtigte Interessen – zum Betrieb, zur Verbesserung und zur Sicherung unserer Website, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert werden
• Rechtliche Verpflichtung – sofern die Verarbeitung zur Einhaltung geltenden Rechts erforderlich ist

4. Cookies

TrustMyPets verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Die von uns verwendeten Cookie-Typen umfassen:

• Essenzielle Cookies – für die Funktion der Website erforderlich (Sitzungsverwaltung, Sicherheitstokens). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies – helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (Seitenaufrufe, Traffic-Quellen, Navigationsmuster). Diese werden, wo möglich, anonymisiert.
• Präferenz-Cookies – merken sich Ihre Sprach- und Regionseinstellungen für ein reibungsloseres Erlebnis bei wiederholten Besuchen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website unterstützen, unterliegen jedoch strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen. Dazu können gehören:

• Website-Hosting- und Infrastruktur-Anbieter
• Analysedienste (z.B. datenschutzfreundliche Analyseplattformen)
• E-Mail-Zustelldienste (für Newsletter und Kontaktformularantworten)

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung vorgeschrieben ist, oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung zum Schutz unserer Rechte, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer erforderlich ist.

6. Internationale Datenübermittlung

TrustMyPets bedient Nutzer weltweit. Ihre Informationen können in andere Länder als das, in dem Sie wohnen, übertragen und dort verarbeitet werden. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR/UK übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorhanden sind, einschließlich Standardvertragsklauseln oder gleichwertiger Mechanismen.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht – Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung – Anforderung der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung – Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Anforderung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

9. Datenschutz von Kindern

TrustMyPets richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.

10. Sicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder des geltenden Rechts widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Kontaktformular: /contact