गोपनीयता नीति

TrustMyPets ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपके गोपनीयता के अधिकार की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसके संबंध में आपके क्या अधिकार हैं।

TrustMyPets का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग बंद कर दें।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

जब आप निम्न कार्य करते हैं तो हम स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

एक संपर्क फ़ॉर्म सबमिट करते हैं (नाम, ईमेल पता, संदेश सामग्री)
हमारे न्यूज़लेटर या अपडेट के लिए सदस्यता लेते हैं (ईमेल पता)
ईमेल के माध्यम से हमसे संवाद करते हैं (कोई भी जानकारी जिसे आप साझा करना चुनते हैं)

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप TrustMyPets पर जाते हैं, तो हम सर्वर लॉग और एनालिटिक्स टूल के माध्यम से स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

डिवाइस जानकारी — ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन
कनेक्शन जानकारी — आईपी पता, इंटरनेट सेवा प्रदाता, अनुमानित भौगोलिक स्थान
उपयोग डेटा — देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, रेफ़रिंग यूआरएल, नेविगेशन पथ
कुकी डेटा — सत्र पहचानकर्ता और प्राथमिकताएं (नीचे अनुभाग 4 देखें)

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

हमारी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए — यह सुनिश्चित करना कि वेबसाइट सही ढंग से काम करती है और सामग्री आपकी पसंदीदा भाषा और क्षेत्र में वितरित की जाती है
पूछताछ का जवाब देने के लिए — आपके प्रश्नों का उत्तर देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना
संचार भेजने के लिए — सूचनात्मक अपडेट, यदि आपने उन्हें प्राप्त करने का विकल्प चुना है
विश्लेषण और सुधार करने के लिए — हमारी सामग्री, उपयोगकर्ता अनुभव और वेबसाइट प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न को समझना
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए — हमारी नियामक और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करना

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (जीडीपीआर)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं:

सहमति — जहाँ आपने स्पष्ट सहमति दी है (उदाहरण के लिए, हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना)
वैध हित — हमारी वेबसाइट को संचालित करने, सुधारने और सुरक्षित करने के लिए, जहाँ ये हित आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों से अभिभूत नहीं होते हैं
कानूनी दायित्व — जहाँ लागू कानून का पालन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है

4. कुकीज़

TrustMyPets आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करता है। हम जिन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं उनमें शामिल हैं:

आवश्यक कुकीज़ — वेबसाइट के कार्य करने के लिए आवश्यक (सत्र प्रबंधन, सुरक्षा टोकन)। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता है।
एनालिटिक्स कुकीज़ — हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (पृष्ठ दृश्य, ट्रैफ़िक स्रोत, नेविगेशन पैटर्न)। ये जहाँ संभव हो, गुमनाम होती हैं।
वरीयता कुकीज़ — वापस आने पर एक सहज अनुभव के लिए आपकी भाषा और क्षेत्र की प्राथमिकताओं को याद रखती हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से अपनी कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

5. डेटा साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराए पर लेते या व्यापार नहीं करते हैं। हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा कर सकते हैं जो हमारी वेबसाइट को संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं, जो सख्त गोपनीयता दायित्वों के अधीन हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:

वेबसाइट होस्टिंग और बुनियादी ढांचा प्रदाता
एनालिटिक्स सेवाएं (उदाहरण के लिए, गोपनीयता-सम्मान करने वाले एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म)
ईमेल वितरण सेवाएं (न्यूज़लेटर और संपर्क फ़ॉर्म प्रतिक्रियाओं के लिए)

कानून, अदालत के आदेश, या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक होने पर, या यदि हमें विश्वास है कि हमारे अधिकारों, आपकी सुरक्षा, या दूसरों की सुरक्षा के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है, तो हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

TrustMyPets दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं की सेवा करता है। आपकी जानकारी को आपके निवास स्थान वाले देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। जहाँ हम EEA/UK के बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार उचित सुरक्षा उपाय हों, जिसमें मानक संविदात्मक खंड या समकक्ष तंत्र शामिल हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो। जब आपके डेटा की आवश्यकता नहीं होगी, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे।

8. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

पहुँच का अधिकार — हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
सुधार का अधिकार — गलत या अधूरी जानकारी के सुधार का अनुरोध करें
मिटाने का अधिकार — आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें ("भूल जाने का अधिकार")
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार — संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में आपके डेटा का अनुरोध करें
आपत्ति का अधिकार — वैध हितों या सीधे विपणन के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार — कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण की सीमा का अनुरोध करें
सहमति वापस लेने का अधिकार — जब प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो तो किसी भी समय सहमति वापस लें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

9. बच्चों की गोपनीयता

TrustMyPets 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें ताकि हम इसे हटा सकें।

10. सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर संचरण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानून में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर एक संशोधित "अंतिम अपडेट की तारीख" के साथ अद्यतन नीति पोस्ट करेंगे। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

12. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]
संपर्क फ़ॉर्म: /contact