Polityka prywatności

TrustMyPets („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i Twojego prawa do prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz w związku z tym prawa.

Korzystając z TrustMyPets, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tej polityki, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej strony internetowej.

1. Gromadzone Informacje

Informacje Podawane Bezpośrednio

Możemy gromadzić informacje, które dobrowolnie podajesz, gdy:

• Przesyłasz formularz kontaktowy (imię, adres e-mail, treść wiadomości)
• Subskrybujesz nasz newsletter lub aktualizacje (adres e-mail)
• Komunikujesz się z nami drogą mailową (wszelkie informacje, które zdecydujesz się udostępnić)

Informacje Gromadzone Automatycznie

Kiedy odwiedzasz TrustMyPets, automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne za pośrednictwem logów serwera i narzędzi analitycznych, w tym:

• Informacje o urządzeniu — typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu
• Informacje o połączeniu — adres IP, dostawca usług internetowych, przybliżona lokalizacja geograficzna
• Dane o użytkowaniu — odwiedzone strony, czas spędzony na stronach, odsyłające adresy URL, ścieżki nawigacji
• Dane z plików cookie — identyfikatory sesji i preferencje (patrz sekcja 4 poniżej)

2. Sposób Wykorzystania Twoich Informacji

Wykorzystujemy gromadzone informacje w następujących celach:

• W celu świadczenia i utrzymania naszej usługi — zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz dostarczania treści w preferowanym języku i regionie
• W celu odpowiedzi na zapytania — odpowiadania na Twoje pytania i świadczenia obsługi klienta
• W celu wysyłania komunikatów — aktualizacji informacyjnych, jeśli wyraziłeś zgodę na ich otrzymywanie
• W celu analizy i ulepszania — zrozumienia wzorców użytkowania w celu poprawy naszej treści, doświadczeń użytkownika i wydajności strony internetowej
• W celu przestrzegania zobowiązań prawnych — spełnienia naszych wymogów regulacyjnych i prawnych

3. Podstawa Prawna Przetwarzania (RODO)

Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Zgoda — w przypadku, gdy wyraziłeś wyraźną zgodę (np. na subskrypcję naszego newslettera)
• Uzasadnione interesy — w celu działania, ulepszania i zabezpieczania naszej strony internetowej, gdzie te interesy nie są nadrzędne wobec Twoich praw do ochrony danych
• Obowiązek prawny — w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa

4. Pliki Cookie

TrustMyPets używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu poprawy komfortu przeglądania. Rodzaje plików cookie, których używamy, obejmują:

• Niezbędne pliki cookie — wymagane do działania strony internetowej (zarządzanie sesją, tokeny bezpieczeństwa). Nie można ich wyłączyć.
• Analityczne pliki cookie — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną internetową (wyświetlenia stron, źródła ruchu, wzorce nawigacji). Są one anonimizowane, gdy tylko jest to możliwe.
• Preferencyjne pliki cookie — zapamiętują Twoje preferencje językowe i regionalne, aby zapewnić płynniejsze doświadczenie podczas kolejnych wizyt.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej.

5. Udostępnianie Danych i Strony Trzecie

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej, z zastrzeżeniem ścisłych zobowiązań dotyczących poufności. Mogą to być:

• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury strony internetowej
• Usługi analityczne (np. platformy analityczne szanujące prywatność)
• Usługi dostarczania wiadomości e-mail (dla newsletterów i odpowiedzi na formularze kontaktowe)

Możemy również ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub organ rządowy, lub jeśli uznamy, że ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, Twojego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych.

6. Międzynarodowe Przekazywanie Danych

TrustMyPets obsługuje użytkowników na całym świecie. Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż ten, w którym mieszkasz. W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG/Wielką Brytanię, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych, w tym standardowe klauzule umowne lub równoważne mechanizmy.

7. Retencja Danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Gdy Twoje dane nie będą już potrzebne, bezpiecznie je usuniemy lub zanonimizujemy.

8. Twoje Prawa

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — żądanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
• Prawo do sprostowania — żądanie sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych — żądanie usunięcia Twoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Prawo do przenoszenia danych — żądanie otrzymania Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionych interesach lub marketingu bezpośrednim
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach
• Prawo do wycofania zgody — wycofanie zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie danych opiera się na zgodzie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.

9. Prywatność Dzieci

TrustMyPets nie jest skierowany do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy informacje od dziecka, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli je usunąć.

10. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna, i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Zmiany w Niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub obowiązującym prawie. Zaktualizowaną politykę zamieścimy na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.

12. Skontaktuj się z Nami

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Formularz kontaktowy: /contact