นโยบายความเป็นส่วนตัว

TrustMyPets ("เรา" หรือ "ของ เรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา วิธีที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว และสิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลนั้น

การใช้ TrustMyPets ของคุณ ถือว่าคุณตกลงที่จะให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายนี้ โปรดหยุดการใช้เว็บไซต์ของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เราอาจรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจเมื่อคุณ:

• ส่งแบบฟอร์มติดต่อ (ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, เนื้อหาข้อความ)
• สมัครรับจดหมายข่าวหรือการอัปเดตของเรา (ที่อยู่อีเมล)
• สื่อสารกับเราผ่านอีเมล (ข้อมูลใดๆ ที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน)

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเยี่ยมชม TrustMyPets เราจะรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านบันทึกเซิร์ฟเวอร์และเครื่องมือวิเคราะห์ รวมถึง:

• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ — ที่อยู่ IP, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ, URL อ้างอิง, เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้ — ตัวระบุเซสชันและค่ากำหนด (ดูส่วนที่ 4 ด้านล่าง)

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการและบำรุงรักษาบริการของเรา — ทำให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและเนื้อหาถูกส่งในภาษาและภูมิภาคที่คุณต้องการ
• เพื่อตอบข้อซักถาม — ตอบคำถามของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้า
• เพื่อส่งการสื่อสาร — การอัปเดตข้อมูล หากคุณได้เลือกที่จะรับ
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุง — ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงเนื้อหา, ประสบการณ์ผู้ใช้ และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย — การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและกฎหมายของเรา

3. หลักเกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA), สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนหลักเกณฑ์ทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม — ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวของเรา)
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อดำเนินการ ปรับปรุง และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา โดยผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ถูกลบล้างโดยสิทธิในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย — ในกรณีที่การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

4. คุกกี้

TrustMyPets ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่:

• คุกกี้ที่จำเป็น — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ (การจัดการเซสชัน, โทเค็นความปลอดภัย) ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเราอย่างไร (การดูหน้าเว็บ, แหล่งที่มาของการเข้าชม, รูปแบบการนำทาง) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกทำให้เป็นนิรนามเท่าที่จะทำได้
• คุกกี้การตั้งค่า — จดจำการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในการกลับมาเยี่ยมชม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางอย่างอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา

5. การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเหลือเราในการดำเนินงานเว็บไซต์ของเรา ภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับที่เข้มงวด ซึ่งอาจรวมถึง:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และโครงสร้างพื้นฐาน
• บริการวิเคราะห์ (เช่น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่เคารพความเป็นส่วนตัว)
• บริการจัดส่งอีเมล (สำหรับจดหมายข่าวและการตอบกลับแบบฟอร์มติดต่อ)

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากกฎหมายกำหนด คำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการร้องขอ หรือหากเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ความปลอดภัยของคุณ หรือความปลอดภัยของผู้อื่น

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

TrustMyPets ให้บริการผู้ใช้ทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอก EEA/UK เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานหรือกลไกที่เทียบเท่า

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

8. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สิทธิที่จะถูกลืม")
• สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล — ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้
• สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือการตลาดทางตรง
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล — ขอจำกัดการประมวลผลในบางกรณี
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

TrustMyPets ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลนั้นได้

10. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานของเราหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการปฏิบัติข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา:

• อีเมล: [email protected]
• แบบฟอร์มติดต่อ: /contact