Privacy Policy

TrustMyPets ("chúng tôi") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích thông tin chúng tôi thu thập khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và các quyền của bạn liên quan đến thông tin đó.

Bằng cách sử dụng TrustMyPets, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng trang web của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Chúng tôi có thể thu thập thông tin mà bạn tự nguyện cung cấp khi bạn:

Gửi biểu mẫu liên hệ (tên, địa chỉ email, nội dung tin nhắn)
Đăng ký nhận bản tin hoặc thông tin cập nhật của chúng tôi (địa chỉ email)
Liên lạc với chúng tôi qua email (bất kỳ thông tin nào bạn chọn chia sẻ)

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập TrustMyPets, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định thông qua nhật ký máy chủ và các công cụ phân tích, bao gồm:

Thông tin thiết bị — loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
Thông tin kết nối — địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý gần đúng
Dữ liệu sử dụng — các trang đã truy cập, thời gian dành cho các trang, URL giới thiệu, đường dẫn điều hướng
Dữ liệu cookie — mã định danh phiên và tùy chọn (xem Mục 4 dưới đây)

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho các mục đích sau:

Để cung cấp và duy trì dịch vụ của chúng tôi — đảm bảo trang web hoạt động chính xác và nội dung được cung cấp bằng ngôn ngữ và khu vực ưa thích của bạn
Để phản hồi các yêu cầu — trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng
Để gửi thông tin liên lạc — cập nhật thông tin, nếu bạn đã chọn nhận chúng
Để phân tích và cải thiện — hiểu các mẫu sử dụng để cải thiện nội dung, trải nghiệm người dùng và hiệu suất trang web của chúng tôi
Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý — đáp ứng các yêu cầu quy định và pháp lý của chúng tôi

3. Cơ sở pháp lý để xử lý (GDPR)

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau:

Sự đồng ý — khi bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng (ví dụ: đăng ký nhận bản tin của chúng tôi)
Lợi ích hợp pháp — để vận hành, cải thiện và bảo mật trang web của chúng tôi, trong đó các lợi ích này không bị quyền bảo vệ dữ liệu của bạn lấn át
Nghĩa vụ pháp lý — khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ luật pháp hiện hành

4. Cookie

TrustMyPets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Cookie thiết yếu — cần thiết để trang web hoạt động (quản lý phiên, mã thông báo bảo mật). Không thể tắt các cookie này.
Cookie phân tích — giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với trang web của chúng tôi (số lượt xem trang, nguồn lưu lượng truy cập, mẫu điều hướng). Các cookie này được ẩn danh nếu có thể.
Cookie tùy chọn — ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và khu vực của bạn để có trải nghiệm mượt mà hơn trong các lần truy cập lại.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web của chúng tôi.

5. Chia sẻ dữ liệu và bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web của mình, tuân theo các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt. Các bên này có thể bao gồm:

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và cơ sở hạ tầng trang web
Các dịch vụ phân tích (ví dụ: nền tảng phân tích tôn trọng quyền riêng tư)
Các dịch vụ gửi email (cho bản tin và phản hồi biểu mẫu liên hệ)

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu pháp luật yêu cầu, theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan chính phủ, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, sự an toàn của bạn hoặc sự an toàn của người khác.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

TrustMyPets phục vụ người dùng trên toàn thế giới. Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia bạn cư trú. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài EEA/UK, chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế tương đương.

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn. Khi dữ liệu của bạn không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập — yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
Quyền sửa đổi — yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
Quyền xóa — yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên")
Quyền di chuyển dữ liệu — yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy
Quyền phản đối — phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp
Quyền hạn chế xử lý — yêu cầu giới hạn xử lý trong một số trường hợp nhất định
Quyền rút lại sự đồng ý — rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

TrustMyPets không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

10. Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100% và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc luật pháp hiện hành. Chúng tôi sẽ đăng chính sách cập nhật trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" đã sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc các hoạt động dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: [email protected]
Biểu mẫu liên hệ: /contact