隐私政策

TrustMyPets（以下简称“我们”或“本公司”）致力于保护您的个人信息和您的隐私权。本隐私政策旨在解释您访问我们网站时我们收集何种信息、我们如何使用这些信息以及您对此享有的权利。

使用 TrustMyPets，即表示您同意我们按照本政策收集和使用信息。如果您不同意本政策的任何部分，请停止使用我们的网站。

1. 我们收集的信息

您直接提供的信息

在以下情况下，我们可能会收集您自愿提供的信息：

• 提交联系表格（姓名、电子邮件地址、消息内容）
• 订阅我们的时事通讯或更新（电子邮件地址）
• 通过电子邮件与我们沟通（您选择分享的任何信息）

自动收集的信息

当您访问 TrustMyPets 时，我们通过服务器日志和分析工具自动收集某些技术信息，包括：

• 设备信息 — 浏览器类型和版本、操作系统、屏幕分辨率
• 连接信息 — IP 地址、互联网服务提供商、大致地理位置
• 使用数据 — 访问页面、页面停留时间、引用网址、导航路径
• Cookie 数据 — 会话标识符和偏好设置（参见下文第 4 节）

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集到的信息用于以下目的：

• 提供和维护我们的服务 — 确保网站正常运行，并以您偏好的语言和地区提供内容
• 回应咨询 — 回答您的问题并提供客户支持
• 发送通信 — 如果您已选择接收，我们将向您发送信息更新
• 分析和改进 — 了解使用模式以改进我们的内容、用户体验和网站性能
• 遵守法律义务 — 履行我们的监管和法律要求

3. 处理的法律依据（《通用数据保护条例》）

如果您位于欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士，我们基于以下法律依据处理您的个人数据：

• 同意 — 在您已明确同意的情况下（例如，订阅我们的时事通讯）
• 合法利益 — 为运营、改进和保护我们的网站，且这些利益不凌驾于您的数据保护权利之上
• 法律义务 — 当处理是遵守适用法律所必需时

4. Cookie

TrustMyPets 使用 Cookie 和类似的跟踪技术来增强您的浏览体验。我们使用的 Cookie 类型包括：

• 基本 Cookie — 网站运行所必需（会话管理、安全令牌）。这些无法禁用。
• 分析 Cookie — 帮助我们了解访问者如何与我们的网站互动（页面浏览量、流量来源、导航模式）。这些在可能的情况下会进行匿名化处理。
• 偏好设置 Cookie — 记住您的语言和地区偏好设置，以便您再次访问时获得更流畅的体验。

您可以通过浏览器设置管理您的 Cookie 偏好设置。请注意，禁用某些 Cookie 可能会影响我们网站的功能。

5. 数据共享和第三方

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。我们可能会与协助我们运营网站的受信任第三方服务提供商共享数据，但须遵守严格的保密义务。这些可能包括：

• 网站托管和基础设施提供商
• 分析服务（例如，尊重隐私的分析平台）
• 电子邮件投递服务（用于时事通讯和联系表格回复）

如果法律、法院命令或政府机构要求，或者我们认为披露对于保护我们的权利、您的安全或他人的安全是必要的，我们也可能会披露个人信息。

6. 国际数据传输

TrustMyPets 服务于全球用户。您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家进行处理。当我们向欧洲经济区/英国以外传输个人数据时，我们将根据适用的数据保护法律（包括标准合同条款或等效机制）确保采取适当的保障措施。

7. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需的时间内保留个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。当您的数据不再需要时，我们将安全删除或匿名化处理。

8. 您的权利

根据您所在地，您可能拥有以下关于您个人数据的权利：

• 访问权 — 请求获取我们持有的关于您的个人数据副本
• 更正权 — 请求更正不准确或不完整的数据
• 删除权 — 请求删除您的个人数据（“被遗忘权”）
• 数据可携权 — 请求以结构化、机器可读的格式获取您的数据
• 反对权 — 反对基于合法利益或直接营销的处理
• 限制处理权 — 在某些情况下请求限制处理
• 撤回同意权 — 随时撤回基于同意的处理

如需行使上述任何权利，请通过 [email protected] 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求。

9. 儿童隐私

TrustMyPets 不面向 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息，请立即联系我们，以便我们删除。

10. 安全

我们实施适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、更改、披露或销毁。然而，互联网传输或电子存储的任何方法都不是 100% 安全的，我们无法保证绝对安全。

11. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践或适用法律的变化。我们将在本页面发布更新后的政策，并修订“最后更新”日期。我们鼓励您定期查阅本政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、疑虑或请求，请联系我们：

• 电子邮件： [email protected]
• 联系表格： /contact